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      5個案例,讓你全面了解小程序商業(yè)轉(zhuǎn)化

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      點擊次數(shù):2521 更新時間:2017年09月19日08:38:38 打印此頁 關(guān)閉




      前天上午,7位公開課講師齊聚上海,為大家?guī)砹?/span>“小程序社交購物”的專場分享。其中,5個有質(zhì)量的商業(yè)案例,進一步闡釋了小程序的社交購物能力。


      想知道蘑菇街、Vogue怎樣用小程序拔得頭籌?K米點歌、SEE小電鋪和小睡眠又是怎樣小成本突圍的?


      來看案例回顧:


      1

      如何發(fā)揮小程序能力改變社交購物格局?


      蘑菇街女裝特賣小程序以“快”與“社交化”為核心設(shè)計理念,省去App中出現(xiàn)的繁多內(nèi)容導(dǎo)購,讓小程序成為用完即走的高效貨架,將導(dǎo)購與服務(wù)下放到公眾號,充分發(fā)揮微信生態(tài)能力,實現(xiàn)了App兩倍的轉(zhuǎn)化率。

      同時,小程序強化拼團功能,帶來新客量達全局70%;直播人均播放次數(shù)單月內(nèi)提升40%,單個用戶的觀看時長增長;社交立減金更在12天活動內(nèi),帶來50萬小程序新裝用戶,付款轉(zhuǎn)化率達到18%……

      蘑菇街小程序市場負(fù)責(zé)人王飛從“人、貨、場”三部分來思考社交購物該如何利用小程序?!叭恕保?/span>讓種子用戶成為自身品牌的媒介,并以個性化的服務(wù)拉攏新用戶;“貨”:小程序社交購物還是要做交易轉(zhuǎn)換,因此高性價比的貨物是服務(wù)的保障;“場”:在小程序中做社交購物既要提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),更要提供差異化的場景體驗,蘑菇街女裝特賣的社交、直播玩法就是區(qū)別傳統(tǒng)購物APP的一大表現(xiàn)。

      從小程序發(fā)布到8月13日,蘑菇街女裝特賣小程序已為蘑菇街帶來了300萬新客戶,進一步為時尚女裝社交購物提供了非常好的解決方案。


      2

      新媒體時尚該如何突破內(nèi)容社交購物風(fēng)口?


      VOGUE MINI小程序攜手時尚品牌Stella McCartney,通過內(nèi)容推薦,并軟性植入商品,讓用戶在閱讀的同時,即看即買時尚單品

      Stella McCartney傳訊經(jīng)理袁箏表示:我們一直想要嘗試一種新穎的社交購物領(lǐng)域進入方案,微信巨大的流量以及用戶黏性給了小程序社交購物一個堅實的基礎(chǔ),可以以其快速的特性將流量轉(zhuǎn)化為購買。配合VOGUE時尚內(nèi)容的輸出,以及小程序年輕化的用戶習(xí)慣,Stella McCartney在產(chǎn)品上也將繼續(xù)針對市場需求,進行精準(zhǔn)投放。

      在新媒體小程序與時尚品牌購物的合作中,VOGUE MINI通過時尚輕閱讀,精準(zhǔn)定位人群進行導(dǎo)購,讓時尚內(nèi)容轉(zhuǎn)化為購買力;并推出小程序限量新品發(fā)售,聯(lián)動公眾號-小程序-朋友圈廣告的微信生態(tài)圈推廣,打通線上與線下的購物場景,將時尚媒體與品牌內(nèi)容的融合,實現(xiàn)社交購物。


      3

      如何借助小程序構(gòu)建完整的KTV生態(tài)服務(wù)鏈?

      K米點歌小程序針對KTV聚會點歌難痛點,以K歌場景下高頻的點歌、播控為切入點,讓用戶通過線下KTV聚會掃碼實現(xiàn)在線點歌。在試點的50家商家中,小程序用戶突破60萬,平均日活穩(wěn)定在1.5萬人次,而日活峰值更是達到了7.5萬人,使用率上升了30%


      K米點歌將借助小程序,構(gòu)建“K前-K中-K后”完整的KTV生態(tài)服務(wù)鏈。在K前通過“附近的小程序”找到就近的商家,提前進行預(yù)訂或購買;在K中,通過K米小程序?qū)崿F(xiàn)KTV多人互動玩法,直接滿足用戶需求;在K后,小程序可以延展支付、紅包等操作,完善后續(xù)服務(wù),甚至將流量裂變,轉(zhuǎn)化更多用戶。


      K米營銷總監(jiān)林小舒認(rèn)為:公眾號和小程序定位存在一定的差異,公眾號更多強調(diào)的是橫向價值,比如我們的公眾號、服務(wù)號可以做營銷、服務(wù)、內(nèi)容、交易;小程序強調(diào)的是縱向能力,可以在某個維度進行加深,而K米點歌小程序未來則將繼續(xù)深耕服務(wù)能力,進一步借以小程序充實服務(wù)。


      未來,K米點歌2.0還將上線如手機傳歌、照片MV、超市點單等更多新鮮玩法,并進一步結(jié)合“附近的小程序”將營銷能力、技術(shù)能力開放給商家,共同構(gòu)建KTV全場景的娛樂消費閉環(huán)。

        

      4

      小程序如何助力自媒體實現(xiàn)社交購物轉(zhuǎn)化?


      SEE小電鋪精準(zhǔn)分析微信生態(tài)差異,以公眾號實現(xiàn)內(nèi)容服務(wù)、H5進行內(nèi)容導(dǎo)購、小程序運營內(nèi)容社交購物的模式,實現(xiàn)了遠超傳統(tǒng)社交購物的粉絲復(fù)購率。


      相比H5,與“時尚臨風(fēng)”攜手打造的“i愛買小電鋪”小程序?qū)崿F(xiàn)了全部的顧客轉(zhuǎn)化率增長,到店率提高了4倍,顧客停留時長也從110秒增加至630秒,提升近5倍,同時活躍客戶也有了1.5倍的大幅增長。



      SEE小電鋪CEO萬旭成分享到:公眾號的小程序是一種IP,是一種人群的品位,可以精準(zhǔn)定位用戶群體。投入進入公眾號,這些品牌能夠觸達用戶,通過小程序能進行轉(zhuǎn)化,這是我們這兩個月時間看到的很重要的案例。


      SEE小電鋪通過多維度用戶畫像梳理、選品規(guī)劃、內(nèi)容運營、數(shù)據(jù)優(yōu)化、供應(yīng)鏈服務(wù)等多個角度,旨在讓再小的公眾號都能有自己的旗艦店,為他們提供了一個非常低門檻的小程序解決方案,目前已幫助超過1000個自媒體提供小程序社交購物服務(wù)。



      5

      免費小程序如何實現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)型?




      創(chuàng)業(yè)者如何在“流量成本”越來越高的情況下做出一個“爆款”?答案可能是——忘記流量紅利,擁抱線下觸點。

      上線以來,小程序小睡眠已為為飽受壓力的用戶提供助眠服務(wù)已超過5千萬次,用戶平均停留時長達到10分鐘,忠誠度非常高。睡眠問題是當(dāng)下人們常見的健康問題,而通過自然氛圍音、腦波、白噪音以及專業(yè)的引導(dǎo)語,小睡眠為自己的產(chǎn)品找到了一個非常好的切入點。在新需求下的功能迭代中,小睡眠將進一步提供更多拓展功能及語音搜索,實現(xiàn)簡潔單頁面小程序的多維度功能。


      心潮科技&小睡眠小程序創(chuàng)始人鄒煜暉總結(jié)了小程序在社交消費領(lǐng)域的優(yōu)勢:第一,小程序框架下可以生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容;第二,微信和媒體都很關(guān)注小程序,可以讓用戶很方便的知道了小程序的存在;第三,分享能夠即時體驗,微信是一個非常生活化的社交工具,它有很龐大的朋友的群體,睡眠又是一個很生活化的場景,大家愿意分享睡眠。


      小程序幫助小睡眠觸及了新的群體,數(shù)據(jù)反饋顯示,小睡眠的用戶中,高 級機型的用戶群體占比大,并且都有較強烈的付費意愿。小睡眠憑借先進的情緒算法與內(nèi)容服務(wù),將進一步通過會員體系,擁抱線下觸點,為酒店中高客戶提供重點服務(wù),從而實現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)型。



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